Hesap ve veri silme

Momly hesabını kalıcı olarak sil.

Uygulamaya erişemesen veya uygulamayı kaldırmış olsan bile kayıtlı e-posta adresinden bir silme talebi başlatabilirsin.

Silme talebi e-postası oluştur Gizlilik metni

Uygulama içinden silme

Momly'de oturum açtıktan sonra Profil → Ayarlar → Hesabımı sil yolunu izle ve iki aşamalı onayı tamamla.

Uygulamaya erişemiyorsan aşağıdaki e-posta yolunu kullanabilirsin; uygulamayı yeniden yüklemen gerekmez.

E-posta üzerinden yapılan sunucu silme işlemi cihazındaki yerel dosyaları uzaktan temizleyemez. Bu kayıtlar için cihazının uygulama ayarlarından Momly'nin yerel verilerini ayrıca temizle.

Nasıl talep oluşturulur?

Yukarıdaki düğmeyle bir e-posta oluştur.
Mümkünse Momly hesabında kayıtlı e-posta adresinden gönder; mesajdaki hesap e-postası ve ad-soyad alanlarını doldur.
Güvenlik için gerekli olursa hesap sahipliğini doğrulayan ek bir adım gönderilir.
Talep, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; sonuç e-posta ile bildirilir.

Şifreni veya sağlık kayıtlarını e-postayla gönderme. Momly destek ekibi e-posta üzerinden şifreni istemez. Kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli ve ölçülü bilgi talep edilir.

Silme kapsamında neler var?

Momly hesabı, profil ve oturum kayıtları
Sunucudaki gebelik, döngü, tekme, kasılma, bebek ve bakım takip kayıtları
Notlar, randevular, partner/aile bağlantıları ve davetler
Topluluk içerikleri, raporlar, engellemeler ve bebek ismi tercih/eşleşmeleri
Momly sunucusuna yüklenen profil, bebek ve ultrason görselleri
Momly sunucusunda kayıtlı cihaz bildirim belirteçleri ve yenileme oturumları

Bu işlem Google hesabını, Google Play'in kendi işlem kayıtlarını veya gönderilmiş e-postaları silmez. Momly'deki cihaz bildirim kaydı ile Firebase kurulum kimliği de aynı kayıt değildir; bildirim anahtarını iptal etmek tek başına Firebase kurulum kimliğini silmez. Sağlayıcı tarafındaki silme ve saklama ayrımı gizlilik metninde açıklanır.

Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülük veya bir hakkın tesisi için saklanması zorunlu sınırlı kayıtlar varsa yalnızca ilgili amaç ve yasal süre boyunca tutulur. Ayrıntılar gizlilik metninde açıklanır.

Aktif abonelik varsa

Momly hesabını silmek, mağaza aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Aktif aboneliğin varsa önce Google Play'deki abonelikler bölümünden iptal et. Hesap silme talebini abonelik iptalinden bağımsız olarak yine gönderebilirsin.

İletişim

Talep adresi: support@momlycare.com
Geliştirici ve veri sorumlusu: Fatih Şardağ